Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous créez un compte, jouez à des jeux ou utilisez les services d'AkibaWin. Nous prenons votre vie privée au sérieux et décrivons ci‑dessous les types d'informations que nous collectons, pourquoi nous les utilisons, comment nous les sécurisons, et les choix offerts aux utilisateurs au Canada.

Types de données que nous collectons

Nous collectons plusieurs catégories d'informations pour gérer votre compte et fournir les services :

Données personnelles

Informations que vous fournissez directement, telles que nom complet, date de naissance, adresse e‑mail, numéro de téléphone, adresse résidentielle et documents d'identité soumis pour vérification (pièce d'identité gouvernementale, factures de services). Les informations de paiement et les adresses de portefeuilles de cryptomonnaies sont collectées pour traiter les dépôts et les retraits.

Données techniques

Informations sur l'appareil et la connexion, y compris l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants d'appareil et les données de géolocalisation lorsque cela est nécessaire pour confirmer l'admissibilité et prévenir la fraude. Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires pour gérer les sessions et le fonctionnement du site.

Données transactionnelles et d'activité

Enregistrements des dépôts, retraits, historique des transactions, activité de jeu, durées de session et communications avec le support. Ces informations aident à la gestion des comptes, au règlement des litiges et aux contrôles de conformité.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées pour :

Ouvrir et gérer les comptes, vérifier l'identité et l'âge, et traiter les demandes KYC.
Traiter les dépôts et les retraits et conserver les enregistrements de transaction pour la sécurité et la comptabilité.
Détecter et prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et autres activités interdites.
Répondre aux demandes du support et maintenir la qualité du service.
Réaliser des analyses et améliorer les performances et la fiabilité de notre plateforme.
Envoyer des messages liés au service ; les communications marketing sont optionnelles et vous pouvez vous en désinscrire à tout moment.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons les informations uniquement lorsque cela est nécessaire et sous des garanties appropriées. Les destinataires typiques incluent les processeurs de paiement, les prestataires de vérification d'identité, les services de prévention de la fraude, les fournisseurs de jeux et de plateformes, les partenaires d'analyse et les autorités légales lorsque requis. Nous concluons des contrats avec des tiers qui restreignent l'utilisation de vos données aux finalités que nous autorisons.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les données par des mesures techniques et organisationnelles standard telles que le chiffrement des données en transit, des contrôles d'accès et un hébergement sécurisé. L'accès aux informations personnelles est limité au personnel et aux prestataires de services qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucun système n'est totalement exempt de risques.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour les fonctions essentielles du site, l'analyse des performances et les préférences optionnelles. Des cookies tiers provenant de partenaires d'analyse et de publicité peuvent également être utilisés. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur ou par les contrôles de cookies du site.

Droits des utilisateurs - accès, rectification et suppression

Vous pouvez accéder et rectifier la plupart des informations de votre compte en vous connectant à celui-ci. Les demandes de suppression de données ou l'exercice d'autres droits relatifs à la vie privée peuvent être envoyées à [email protected]. Nous traiterons les demandes conformément aux lois applicables, mais pouvons conserver certains enregistrements lorsque cela est exigé pour des raisons juridiques, réglementaires ou de prévention de la fraude.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront annoncées sur le site ou par e‑mail lorsque cela est approprié. L'utilisation continue de nos services après ces changements vaut acceptation de la politique mise à jour.