Jeu responsable
Chez AkibaWin, nous nous engageons en faveur d'un jeu plus sûr et à aider les joueurs à garder le jeu agréable et dans des limites personnelles. Nous encourageons un jeu contrôlé et fournissons des outils et des conseils clairs pour que vous puissiez gérer le temps et les dépenses, faire des pauses si nécessaire et obtenir de l'aide si le jeu cesse d'être amusant.
Principes de protection des joueurs
Nous privilégions la sécurité des joueurs en proposant des options simples pour limiter l'activité, en surveillant les signes de comportement à risque et en répondant rapidement lorsqu'un joueur demande de l'aide. Notre approche est pragmatique et sans jugement : nous fournissons des outils, des informations et des voies d'accès directes au soutien pour que vous puissiez garder le contrôle.
Outils de contrôle de l'activité
Les joueurs peuvent utiliser des contrôles intégrés pour gérer l'utilisation de leur compte. Ces outils sont disponibles dans les paramètres du compte et peuvent également être activés en contactant le support.
Limites de dépôt
Fixez des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler le montant que vous créditez sur votre compte. Les limites sont modifiables, mais les changements peuvent être soumis à un délai d'attente et ne peuvent donc pas être supprimés immédiatement.
Limites de pertes
Les limites de pertes vous permettent de plafonner les pertes nettes sur une période choisie. Cela aide à rendre les pertes prévisibles et empêche de vouloir les récupérer. Vous pouvez consulter et modifier ces limites dans votre compte ou en parlant à notre équipe d'assistance.
Limites de temps et contrôles de session
Utilisez des limites de durée de session et des rappels de réalité pour gérer le temps de jeu. Vous pouvez définir des rappels automatiques de session, imposer une durée maximale de session ou opter pour de courtes pauses du compte afin de vous éloigner et de réévaluer votre activité.
Auto-exclusion et pauses de compte
Si vous avez besoin d'une pause plus longue, l'auto-exclusion est disponible pour des périodes déterminées ou de façon permanente. Pendant l'auto-exclusion, le compte est fermé pour la durée choisie et l'accès est bloqué. Contactez le support si vous souhaitez organiser une auto-exclusion ou discuter des options.
Reconnaître les comportements problématiques
Les signes d'alerte peuvent inclure des dépenses supérieures à ce qui était prévu, la recherche de récupérer des pertes, la négligence d'autres responsabilités, le fait de cacher son activité ou de se sentir anxieux à propos du jeu. Si vous remarquez ces changements chez vous ou chez une personne proche, prenez des mesures pour limiter le jeu et demandez de l'aide.
Conseils pratiques pour garder le contrôle
Fixez des limites réalistes avant de commencer, utilisez les contrôles de dépôt et de temps, respectez un budget de divertissement fixé, évitez de jouer lorsque vous êtes stressé ou en état d'altération, et prenez des pauses régulières. Tenez un registre de votre activité et examinez-le régulièrement pour repérer des tendances.
Aide professionnelle et organismes de soutien
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, contactez des services d'aide reconnus. Les options incluent Gamblers Anonymous, Gambling Therapy, le Centre for Addiction and Mental Health (CAMH) et la ligne d'assistance provinciale pour les jeux problématiques. Ces organismes offrent des conseils confidentiels, du counselling et des ressources d'entraide. Pour une aide immédiate concernant les contrôles du compte ou l'auto-exclusion, contactez notre équipe d'assistance et nous vous aiderons sans délai.